Portaria inteligente via WhatsApp

O condomínio inteiro resolvido numa mensagem.

O CondoFlow coloca um assistente de IA no WhatsApp dos moradores: autorizar visitantes, consultar encomendas, tirar dúvidas do regimento e abrir ocorrências — sem app para baixar, sem fila na portaria, sem telefone tocando na administração.

Sem app para o morador LGPD desde o projeto Atendimento 24/7
L
Lays · Assistente do condomínio online agora
Oi Lays! Vou receber um visitante hoje às 19h — João Pereira.
Perfeito! ✅ Autorização criada para João Pereira hoje às 19h.
Palavra-chave de acesso:
GIRASSOL
A portaria já foi avisada. 😉
Aproveitando: chegou encomenda pra mim?
📦 Sim! Você tem 2 encomendas aguardando retirada na portaria — a mais recente chegou hoje às 14h40.
Demonstração ilustrativa do assistente CondoFlow
01Como funciona

Três passos entre o caos e a portaria organizada.

1

Conectamos o WhatsApp do condomínio

Um número oficial do condomínio vira o canal único de atendimento. A administração cadastra blocos, unidades e moradores no painel — ou convida os moradores a se cadastrarem sozinhos, com verificação facial.

2

Os moradores conversam com a Lays

O assistente de IA reconhece cada morador pelo telefone, entende pedidos em linguagem natural e executa: autoriza visitantes com palavra-chave, consulta encomendas, responde dúvidas do regimento e registra ocorrências.

3

A administração acompanha tudo no painel

Cada conversa vira registro estruturado: quem autorizou, quem retirou, o que foi registrado. Portaria e síndico enxergam a mesma informação, em tempo real, com histórico completo.

02Módulos

Um painel completo por trás de cada conversa.

O WhatsApp é a porta de entrada. Atrás dele, a administração tem módulos operacionais integrados — cada um com seu fluxo, seus registros e seus relatórios.

Carro-chefe

Autorizações de visitantes com palavra-chave

O morador autoriza pelo WhatsApp e o visitante chega com uma palavra-chave única e temporária. A portaria valida em segundos, sem ligação para o apartamento. Visitantes recorrentes (diarista, personal, familiares) entram com regras de dias e horários.

Encomendas

Registro na chegada, aviso automático ao morador e baixa na retirada. Fim da prateleira misteriosa na portaria.

Ver em 30 segundos

Passagem de turno

Troca de plantão da portaria com checklist, resumo do turno e pendências vinculadas. Quem entrega e quem recebe confirmam a identidade, e uma ausência pode alertar o supervisor no WhatsApp.

Ocorrências e infrações

Barulho, vazamento, vaga ocupada: registro por mensagem com categoria, foto e acompanhamento de status até a resolução.

Leituras de consumo

Água, gás e energia por unidade, com foto do medidor lida por IA, histórico mensal e relatório em PDF para o rateio.

Cadastro com biometria facial

Campanhas de cadastramento em que o próprio morador envia documento e foto — validados por IA com detecção de vivacidade, sem fila nem papelada.

Em 30 segundos

Encomendas, da portaria ao morador

O porteiro fotografa a encomenda e a IA lê a etiqueta. O morador recebe o aviso no WhatsApp com a foto, e a retirada fica registrada com nome e foto de quem levou.

Transcrição da narração

  1. Chegou encomenda na portaria?
  2. O porteiro tira a foto e a IA lê a etiqueta: rastreio, transportadora e unidade.
  3. Prefere falar? É só dizer para quem é.
  4. Chegaram várias? A partir de três, o morador recebe um aviso só.
  5. E fica sabendo na hora, pelo WhatsApp, com a foto da encomenda.
  6. Na retirada, fica o nome e a foto de quem levou.
  7. CondoFlow. Encomendas, da portaria ao morador. Até sem internet.
03Assistente IA

Uma IA que conhece o seu condomínio.

Reconhece cada moradorIdentificação automática pelo telefone, com o vínculo de unidade, bloco e perfil de anfitrião.
Responde pelo regimento internoO PDF do regimento vira base de conhecimento: a IA responde dúvidas de convivência citando o documento oficial.
Executa, não só conversaCada pedido vira ação real no sistema: autorização criada, encomenda consultada, ocorrência aberta — com registro auditável.
Escala sem contratarMeia-noite de sábado ou feriado: o atendimento continua, e a equipe humana cuida apenas das exceções.

"Lays, pode ficar com som alto até que horas no salão de festas?"

Pelo regimento interno do seu condomínio, o uso do salão de festas com som é permitido até as 22h de domingo a quinta e até as 23h às sextas, sábados e vésperas de feriado (Art. 14, §2º). Quer que eu já verifique a disponibilidade do salão para alguma data?

Fonte: Regimento interno — resposta ilustrativa
Em 30 segundos

Tudo do condomínio, numa mensagem

Autorizar visita, consultar encomenda, tirar dúvida do regimento, registrar ocorrência, abrir a porta do bloco e manter o cadastro em dia — direto no WhatsApp do morador.

Transcrição da narração

  1. Seu condomínio ainda vive de interfone e grupo bagunçado?
  2. Agora o morador resolve tudo numa mensagem.
  3. Visita chegando? Uma mensagem e está autorizada.
  4. Encomenda chegou? Ele te mostra na hora.
  5. Dúvida no regimento? Resposta com a página.
  6. Problema no prédio? Registrado em segundos.
  7. E abre a porta do bloco direto pelo WhatsApp.
  8. Ainda mantém o cadastro dos moradores sempre atualizado.
  9. Tudo no WhatsApp. Vinte e quatro horas. Sem baixar aplicativo.
  10. CondoFlow. O condomínio inteiro, numa mensagem.
04Para a administração

Síndico e administradora no controle, sem microgerenciar.

Multiorganização para administradoras, permissões por perfil para a equipe, trilha de auditoria e modo escuro para o plantão da madrugada. Tudo o que acontece no WhatsApp aparece estruturado no painel.

24/7atendimento ao morador, sem hora extra
0 appspara o morador instalar — só o WhatsApp que ele já usa
100%das interações registradas com histórico auditável
LGPDfotos e biometria em armazenamento privado com acesso assinado

Veja o CondoFlow funcionando no seu condomínio.

Agende uma demonstração guiada: em 30 minutos você vê o fluxo completo — do WhatsApp do morador ao painel da administração — e recebe uma proposta sob medida.